Política de Envio

Política de Envio – BibiDecor

Aqui na BibiDecor, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência. Nesta página, você encontra todos os detalhes sobre prazos, frete, rastreamento e responsabilidades da nossa loja.

📦 1. Política de Frete

Todos os pedidos realizados em nosso site (www.bibidecor.com) são enviados diretamente de nossos centros de distribuição no Brasil para o endereço informado no momento da compra.

  • Preparação e Expedição:
    Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 dia útil.
    O prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis, contados a partir da data de expedição.

  • Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado, para acompanhar cada etapa da entrega.

⚠️ Observação: Em alguns casos, os prazos de entrega podem ser estendidos por fatores externos como greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou transportadoras. Mas não se preocupe: estamos sempre acompanhando e à disposição para te ajudar.

🛡️ 1.1. Envio com Seguro

Todos os nossos envios contam com seguro contra extravio.

Garantia total:
Se o produto não for entregue em até 70 dias úteis após a postagem, você receberá 100% do valor pago de volta.

📦 1.2. Entregas Separadas

Alguns produtos podem vir de fornecedores diferentes e, por isso, podem ser entregues em pacotes separados e em datas diferentes. Isso é normal e você poderá rastrear cada envio individualmente.

🔍 1.3. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos são enviados via Correios ou transportadoras parceiras, com rastreamento online gratuito.

  • O código de rastreio será enviado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

  • As instruções para rastrear seu pedido também serão enviadas por e-mail.

⚠️ 2. Condições Gerais

📍 2.1. Endereçamento

O pedido será enviado para o endereço fornecido no momento da compra.
👉 Por isso, verifique atentamente os dados de entrega antes de finalizar sua compra.

🚪 2.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém no local, o pacote será encaminhado à agência mais próxima.
Neste caso, o cliente deverá retirar o pacote em até 7 dias corridos.

Se o produto não for retirado, ele retornará ao nosso centro de distribuição, e faremos o reenvio sem custo adicional.

🏷️ 2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pacote retorne:

  • O cliente poderá solicitar o reenvio sem custos adicionais, ou

  • Solicitar o reembolso integral do pedido.

💸 2.4. Produtos Tributados

Você não precisa se preocupar com taxas ou impostos extras.
A BibiDecor se responsabiliza integralmente por qualquer cobrança alfandegária ou taxa adicional.
Você só paga o valor descrito no nosso site.

📩 Suporte ao Cliente

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?

Fale com a gente:
📧 E-mail: sac@bibidecor.com

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